Politique de remboursement

Retours & remboursements

Chez LIBELIE, l’hygiène et la sécurité de nos clientes sont prioritaires.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • le produit n’a jamais été porté ni lavé

  • les étiquettes sont intactes

  • le produit est retourné dans son emballage d’origine

👉 Pour des raisons d’hygiène, tout produit essayé ne pourra être repris.

Délai

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.

Procédure

Contactez-nous à : contact@libelie.com
Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.